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Fada Anjana

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Perguntas frequentes
Descrição

Leve a imaginação das crianças para o mundo mágico com a Fada Anjana

É uma boneca que funciona com baterias e são facilmente carregáveis, mantendo a diversão prolongada!  
...
A tecnologia infravermelha mantém a fada voando acima da sua mão, através de um sensor inteligente e não cairá a menos que você queira.
..

É muito simples e divertido de usar ! 

Segure as pernas da boneca por alguns segundos para alcançar o equilíbrio e solte .    

 

Quando a fada começar a cair, basta colocar a mão embaixo e ela começará a voar novamente ( automaticamente).   
...
A Fada Anjana manterá as crianças brincando por horas ! 

Veja como funciona

  • Basta ligar a fada e segurar os pés por 2 a 3 segundos e a luz ascenderá.

  • Em seguida sua fada começará a decolar automaticamente e suas asas começarão a girar.

  • Quando a fada começar a descer, estenda a mão sob a Fada Anjana e ela voltará a voar.

  • Para desligá-la, segure-a pela cabeça ou pela cintura durante o movimento descendente e desligue o interruptor. 
  • Para carregar a fada, basta conectar o cabo de carregamento USB à parte traseira da boneca.

 

ESPECIFICAÇÕES:
  • Material: material ABS não tóxico e componentes eletrônicos
  • Tempo de vôo: cerca de 8 a 10 minutos.
  • Tamanho: 14 * 5 * 20cm 
  • Tempo de carregamento: cerca de 15 minutos -  USB (incluso).

IDADE RECOMENDADA: 6 ANOS E ACIMA  (é necessária a supervisão de adultos)

 

O pacote inclui: 

  • 1 x Fada Anjana
  • 1 x cabo de carregamento USB 

 

Guia de Tamanho

Tabela de Medidas para Anéis

 

Perguntas frequentes

 Os produtos são importados?
Sim, todos os nossos produtos são importados. Para manter a qualidade e garantia dos nossos produtos, nós da Anellimn optamos por fazer os pedido e envios, diretamente da fábrica. Assim além da qualidade, conseguimos garantir o melhor custo benefício para todos os nossos clientes.
 
 Prazo de Entrega
Tempo estimado gira em torno de 15 a 25 dias úteis, após a confirmação de pagamento. O prazo varia de acordo com o Correios da sua região.
Veja que é díficil esse prazo se estender, visto que nosso frete entra em uma modalidade expressa, garantindo a agilidade de envios internacionais.


Como rastrear o produto?
Em nossa página você encontrará no menu principal a aba “rastreio”, basta inserir seu código de rastreio (você recebeu em seu e-mail) e saiba em qual etapa ela se encontra!Ah, você também receberá e-mails em cada mudança de status do seu pedido.
Importante: Seu código é enviado dentro de 1 a 5 dias úteis após a confirmação de pagamento.

Qual a garantia do meu produto?
90 dias contra defeitos de fabricação.

Qual valor do frete?Possuímos frete fixo de R$ 19,90 para compras até R$ 299,00 e 
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Você pode entrar em contato conosco das 09h às 18h horário de Brasília, através do email: contato@anellimn.com

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Pedido acabou de ser aprovado, como fazer a troca/devolução?

Não conseguimos realizar a troca/devolução nesse momento. É necessário que você recuse o produto no ato da entrega e após a recusa entre em contato para que a troca seja efetuada, ok?
Você pode entrar em contato com nossa Equipe através do e-mail contato@anellimn.com
 

Como funciona a política de troca e devolução?
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O prazo para solicitar a troca ou devolução de seu pedido é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do dia seguinte que seu pedido chegou, (finais de semana e feriados também valem). 
Mas olha só:
É necessário que o produto seja enviado com o manual e todos os acessórios que vieram no produto, sem sinais de mau uso, como aqueles riscos e marcas de tombos.
Mas fique de olho, pois a gente não atende às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou sem os itens/acessórios que vieram juntos com o produto.
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Importante: Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho.
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- A troca ou devolução do seu produto só será realizada se estiver tudo certo, como: produto seja enviado com o manual e todos os acessórios que vieram no produto, sem sinais de mau uso, como aqueles riscos e marcas de tombos.

- Assim que o produto chegar ao Centro de Distribuição, uma equipe irá fazer uma triagem. Essa análise tem o prazo de 5 dias úteis.

 - O produto será analisado e se não estiver de acordo com as regras citadas acima, ele poderá ser devolvido sem aviso prévio.

- Se você solicitou a troca pelo mesmo produto, o novo item será enviado para o seu endereço e você receberá e-mails com o passo a passo da sua troca.

A autorização de troca será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido. Após autorização de troca, o novo envio tem prazo de entrega de até 45 dias corridos.
 
Segundo o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra hipótese.
O direito assegurado ao cliente pelo código de defesa do consumidor é o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito.
 

Produto com defeito
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Se o produto der defeito após 7 dias da entrega, você vai precisar entrar em contato com a nossa Central de Atendimento através do e-mail: contato@anellimn.com envie fotos ou vídeo mostrando o defeito e o número do pedido.
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Agora uma informação muito importante: o primeiro parágrafo do artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor diz que o fabricante pode resolver o problema do seu produto em até 30 (trinta) dias. 
Se demorar mais que isso, você tem direito a receber um produto novo, cancelar a compra ou ainda ter o desconto proporcional ao valor do conserto.
 

Falta acessórios ou peças / Peças avariadas
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Você sabia que se você recebeu seu produto faltando peças, acessórios ou com alguma peça avariada, podemos verificar com o fabricante o envio somente da peça? 

O registro de avaria ou divergência encontrado nos produtos comprados na loja deve ser realizado em até 7 (sete) dias corridos após recebimento do produto, através do e-mail contato@anellimn.com enviando fotos ou vídeo e o número do pedido.

Se a peça/acessório estiver disponível, será enviada para o seu endereço no prazo de 45 dias corridos a partir do momento da confirmação dos nossos atendentes via e-mail contato@anellimn.com
 

Direito de Arrependimento ou Desistência
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Você sabia que pode trocar ou desistir da sua compra?
Após a entrega, você tem até 7 (sete) dias corridos para cancelar ou trocar o produto (finais de semana e feriados também valem).\
Mas, olha só:

É necessário que o produto seja enviado com o manual e todos os acessórios que vieram no produto, sem sinais de mau uso, como aqueles riscos e marcas de tombos.

Custos de envio

A Anellimn apenas arcará com os custos de envio no caso de devolução ou troca por motivo de defeito.

Caso o motivo seja arrependimento, o cliente é responsável pelos custos de envio para devolver seu item e também pelos custos de envio do novo item escolhido.

 
Restituição e Estorno

Se você decidir cancelar sua compra, a devolução do valor ocorrerá na mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra. 

- Cartão de crédito:  A administradora do cartão recebe a notificação e, então, você vai ser estornado de todo o valor do produto devolvido de uma vez, mesmo que tenha escolhido pagar parcelado.
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O reembolso é feito como estorno direto na fatura do cartão. O valor volta para o limite ou é disponibilizado como crédito em uma das suas faturas seguintes. 
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O prazo do estorno depende da administradora do cartão, mas fica de olho porque geralmente o valor aparece em até duas faturas, geradas depois da sua solicitação de devolução do produto.
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Você pode conferir o reembolso do valor na fatura do cartão, que vai estar como crédito.

- Boleto bancário: Após a finalização, a restituição ocorrerá dentro de 5 a 10 dias úteis na na conta corrente de quem fez a compra.
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Importante que você saiba que não vamos fazer a devolução do valor se:

1- A solicitação estiver fora do prazo;
2- A gente receber o que você devolveu no Centro de Distribuição, analisar e não estiver tudo de acordo com o que você relatou;
3- O produto tenha itens/acessórios que você não devolveu junto com ele.
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Nosso contato para maiores informações: contato@anellimn.com

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