Política de Reembolso

Política de Reembolso

O reembolso é realizado quando o pedido é cancelado antes do envio, ou quando a devolução é aprovada por defeito ou arrependimento, conforme nossa Política de Troca e Devolução.

Cartão de Crédito

O estorno é solicitado imediatamente à administradora do cartão após a aprovação do reembolso, seja por cancelamento ou devolução. O valor total do produto é estornado diretamente na fatura, independentemente de o pagamento ter sido feito parcelado.

O valor retorna ao limite do cartão ou aparece como crédito em fatura, em geral em até duas faturas após a solicitação. O prazo exato depende da administradora do cartão.

Boleto Bancário

Reembolsos de pagamentos via boleto são processados via PIX para a chave de sua preferência, solicitada no momento do processo, nos seguintes prazos:

• Cancelamento antes do envio: em até 48 horas úteis após a confirmação do cancelamento.
• Devolução aprovada: em até 10 dias úteis após o recebimento e aprovação do produto em nosso Centro de Distribuição.

PIX

O reembolso via PIX é realizado para a chave de sua preferência, solicitada no momento do processo, nos seguintes prazos:

• Cancelamento antes do envio: em até 48 horas úteis após a confirmação do cancelamento.
• Devolução aprovada: em até 10 dias úteis após o recebimento e aprovação do produto em nosso Centro de Distribuição.

Código de Defesa do Consumidor

Nossas políticas seguem o CDC do Brasil.

Contato

Sabemos que precisar de um reembolso não é a situação ideal, e nos comprometemos a tornar esse processo o mais simples e rápido possível para você.

Para dúvidas sobre reembolso, entre em contato pelo e-mail contato@anellimn.com ou WhatsApp (11) 94211-5599.