Envio e Prazo de Entrega

Prazo de Processamento e Entrega

Prazo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 5 dias úteis.

Prazo de Entrega Estimado: O prazo de entrega varia conforme a localização de envio e os Correios da sua região. Estimamos que levará de 2 a 3 semanas (8 a 15 dias úteis) a partir do processamento do pedido para que você receba sua encomenda. Ressaltamos que nosso frete é uma modalidade expressa, garantindo agilidade em envios internacionais. Embora raro, eventualmente pode haver atrasos.

Acompanhamento da Entrega: Assim que a encomenda for postada, você receberá automaticamente um e-mail com o link de rastreamento da encomenda, permitindo que você acompanhe o status da entrega 24 horas por dia. Se preferir, também pode verificar as informações de rastreamento em seu cadastro de pedido em nosso site.

Alteração de Endereço: Caso seu pedido já tenha sido concluído, não é possível realizar alterações no endereço de entrega. Nesse caso, é necessário recusar a entrega e entrar em contato com nossa equipe. Certifique-se de fornecer corretamente as informações de entrega para garantir uma entrega eficiente. Se a transportadora considerar o endereço como inexistente, será cobrado frete para reenvio.

Ausência de um Responsável para Recebimento: É fundamental haver alguém autorizado no local para receber o item. Em caso de ausência de um responsável na entrega, os Correios realizarão até 2 tentativas adicionais. Se não for possível entregar após essas tentativas, a mercadoria retornará ao nosso Centro de Distribuição, e será cobrado frete para reenvio. Entre em contato imediatamente com nossa equipe caso isso ocorra.

Entrega Retida na Fiscalização: Se seu pedido estiver retido na fiscalização, nosso departamento de entregas está acompanhando junto à Receita Federal para liberar a nota fiscal o mais rápido possível. Geralmente, o prazo máximo para liberação é de 12 dias úteis. Lembre-se de que, caso haja taxas, nós as assumiremos.

Entrega Atrasada: Se seu pedido estiver atrasado, você pode verificar o status detalhado do pedido em nosso site. Se o prazo já expirou e não houver informações disponíveis, entre em contato com nossa Central de Atendimento, e nossa equipe investigará o ocorrido.

Acompanhamento de Entrega / Código de Rastreio: Você pode facilmente acompanhar sua entrega em nosso site. Na seção "Rastreio" do menu principal, insira o código de rastreio que você recebeu por e-mail. Além disso, você receberá e-mails sempre que houver uma mudança no status do seu pedido. Lembre-se de que o código é enviado dentro de 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Sobre o Nosso Estoque: Para manter a qualidade e a garantia de nossos produtos, na Anellimn, optamos por fazer pedidos diretamente da fábrica. Isso nos permite oferecer produtos de alta qualidade e um ótimo custo-benefício. Mantemos parcerias com fornecedores em diversas partes do mundo, o que resulta em um prazo de entrega de 2 a 3 semanas (8 a 15 dias úteis).

Código de Defesa do Consumidor

Nossas políticas são regidas pelo CDC do Brasil.

Contato para Mais Informações

Esperamos que esta política esclareça todas as suas dúvidas sobre o processo de envio e entrega de nossos produtos. Agradecemos por escolher a Anellimn e estamos à disposição para qualquer outra pergunta ou assistência que você possa precisar.

Para mais informações ou dúvidas, nossa equipe está à disposição. Entre em contato pelo e-mail contato@anellimn.com

 

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