Envio e Prazo de Entrega

Prazo de Processamento e Entrega

Prazo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 5 dias úteis.

Prazo de Entrega Estimado: O prazo de entrega varia conforme a localização de envio e os Correios da sua região. Estimamos que levará de 2 a 3 semanas (8 a 15 dias úteis) a partir do processamento do pedido para que você receba sua encomenda. Ressaltamos que nosso frete é uma modalidade expressa, garantindo agilidade em envios internacionais. Embora raro, eventualmente pode haver atrasos.

Documentação Necessária para Envio: Em conformidade com a legislação brasileira, informamos que, para alguns pedidos, será utilizado o CPF informado no momento da compra para fins de liberação e desembaraço aduaneiro junto à Receita Federal. Certifique-se de inserir o CPF corretamente no ato da compra. A informação é utilizada exclusivamente para atender exigências legais e garantir que sua entrega seja processada de forma rápida e segura.

Acompanhamento da Entrega: Assim que a encomenda for postada, você receberá automaticamente um e-mail com o link de rastreamento da encomenda, permitindo que você acompanhe o status da entrega 24 horas por dia. Se preferir, também pode verificar as informações de rastreamento em seu cadastro de pedido em nosso site.

Alteração de Endereço: Caso seu pedido já tenha sido concluído, não é possível realizar alterações no endereço de entrega. Nesse caso, é necessário recusar a entrega e entrar em contato com nossa equipe. Certifique-se de fornecer corretamente as informações de entrega para garantir uma entrega eficiente. Se a transportadora considerar o endereço como inexistente, será cobrado frete para reenvio.

Ausência de um Responsável para Recebimento: É fundamental haver alguém autorizado no local para receber o item. Em caso de ausência de um responsável na entrega, os Correios realizarão até 2 tentativas adicionais. Se não for possível entregar após essas tentativas, a mercadoria retornará ao nosso Centro de Distribuição, e será cobrado frete para reenvio. Entre em contato imediatamente com nossa equipe caso isso ocorra.

Entrega Retida na Fiscalização: Se seu pedido estiver retido na fiscalização, nosso departamento de entregas está acompanhando junto à Receita Federal para liberar a nota fiscal o mais rápido possível. Geralmente, o prazo máximo para liberação é de 12 dias úteis. Lembre-se de que, caso haja taxas, nós as assumiremos.

Entrega Atrasada: Se seu pedido estiver atrasado, você pode verificar o status detalhado do pedido em nosso site. Se o prazo já expirou e não houver informações disponíveis, entre em contato com nossa Central de Atendimento, e nossa equipe investigará o ocorrido.

Acompanhamento de Entrega / Código de Rastreio: Você pode facilmente acompanhar sua entrega em nosso site. Na seção "Rastreio" do menu principal, insira o código de rastreio que você recebeu por e-mail. Além disso, você receberá e-mails sempre que houver uma mudança no status do seu pedido. Lembre-se de que o código é enviado dentro de 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Sobre o Nosso Estoque: Para manter a qualidade e a garantia de nossos produtos, na Anellimn, optamos por fazer pedidos diretamente da fábrica. Isso nos permite oferecer produtos de alta qualidade e um ótimo custo-benefício. Mantemos parcerias com fornecedores em diversas partes do mundo, o que resulta em um prazo de entrega de 2 a 4 semanas (12 a 25 dias úteis).

Origem dos Produtos e Modalidade de Envio

Os produtos da Anellimn são adquiridos junto a fornecedores internacionais e enviados diretamente ao Brasil por meio de envio internacional. Utilizamos a estrutura logística de grandes marketplaces internacionais em razão de sua agilidade e conformidade com a legislação brasileira, operando dentro do programa Remessa Conforme. O recolhimento de tributos, quando aplicável, ocorre automaticamente dentro dessa modalidade.

Código de Defesa do Consumidor

Nossas políticas são regidas pelo CDC do Brasil.

Contato para Mais Informações

Esperamos que esta política esclareça todas as suas dúvidas sobre o processo de envio e entrega de nossos produtos. Agradecemos por escolher a Anellimn e estamos à disposição para qualquer outra pergunta ou assistência que você possa precisar.

Para informações sobre trocas, devoluções e prazo de arrependimento, consulte nossa Política de Troca e Devolução.

Para mais informações ou dúvidas, nossa equipe está à disposição. Entre em contato pelo e-mail contato@anellimn.com.