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Luva de Ciclismo Motociclista de Inverno | Tarus

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Previsão de Entrega: 12 a 25 dias úteis


Descrição
Perguntas frequentes
Descrição

Luva de Frio quente e grossa!

Luvas fabricadas em lã, macia e confortável. 

Fabricado com material premium

Nossas luvas são de alta qualidade, material resistente ao frio e com excelente elasticidade.

Fabricado em silicone anti derrapante na palma da mão.

Design com toque no celular

Luva de Ciclismo Motociclista de Inverno Tarus permite que use seu telefone sem precisar tirar as luvas no dia de frio.

 

Perguntas frequentes

 Os produtos são importados?
Sim, todos os nossos produtos são importados. Para manter a qualidade e garantia dos nossos produtos, nós da Anellimn optamos por fazer os pedido e envios, diretamente da fábrica. Assim além da qualidade, conseguimos garantir o melhor custo benefício para todos os nossos clientes.
 
 Prazo de Entrega
Tempo estimado gira em torno de 15 a 25 dias úteis, após a confirmação de pagamento. O prazo varia de acordo com o Correios da sua região.
Veja que é díficil esse prazo se estender, visto que nosso frete entra em uma modalidade expressa, garantindo a agilidade de envios internacionais.


Como rastrear o produto?
Em nossa página você encontrará no menu principal a aba “rastreio”, basta inserir seu código de rastreio (você recebeu em seu e-mail) e saiba em qual etapa ela se encontra!Ah, você também receberá e-mails em cada mudança de status do seu pedido.
Importante: Seu código é enviado dentro de 1 a 5 dias úteis após a confirmação de pagamento.

Qual a garantia do meu produto?
90 dias contra defeitos de fabricação.

Qual valor do frete?Possuímos frete fixo de R$ 19,90 para compras até R$ 199,99 e 
frete grátis para compras acima de R$ 200,00.

Opções de parcelamento?
Parcelamos tudo em até 12x com juros (2,99% a.m.).

Como entrar em contato com a loja?
Você pode entrar em contato conosco das 09h às 18h horário de Brasília, através do email: contato@anellimn.com

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Qual a minha garantia?
 
Garantia de 30 dias.

Pedido acabou de ser aprovado, como fazer a troca/devolução?

Não conseguimos realizar a troca/devolução nesse momento. É necessário que você recuse o produto no ato da entrega e após a recusa entre em contato para que a troca seja efetuada, ok?
Você pode entrar em contato com nossa Equipe através do e-mail contato@anellimn.com
 

Como funciona a política de troca e devolução?
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O prazo para solicitar a troca ou devolução de seu pedido é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do dia seguinte que seu pedido chegou, (finais de semana e feriados também valem). 
Mas olha só:
É necessário que o produto seja enviado com o manual e todos os acessórios que vieram no produto, sem sinais de mau uso, como aqueles riscos e marcas de tombos.
Mas fique de olho, pois a gente não atende às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou sem os itens/acessórios que vieram juntos com o produto.
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Importante: Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho.
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- A troca ou devolução do seu produto só será realizada se estiver tudo certo, como: produto seja enviado com o manual e todos os acessórios que vieram no produto, sem sinais de mau uso, como aqueles riscos e marcas de tombos.

- Assim que o produto chegar ao Centro de Distribuição, uma equipe irá fazer uma triagem. Essa análise tem o prazo de 5 dias úteis.

 - O produto será analisado e se não estiver de acordo com as regras citadas acima, ele poderá ser devolvido sem aviso prévio.

- Se você solicitou a troca pelo mesmo produto, o novo item será enviado para o seu endereço e você receberá e-mails com o passo a passo da sua troca.

A autorização de troca será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido. Após autorização de troca, o novo envio tem prazo de entrega de até 45 dias corridos.
 
Segundo o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra hipótese.
O direito assegurado ao cliente pelo código de defesa do consumidor é o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito.
 

Produto com defeito
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Se o produto der defeito após 7 dias da entrega, você vai precisar entrar em contato com a nossa Central de Atendimento através do e-mail: contato@anellimn.com envie fotos ou vídeo mostrando o defeito e o número do pedido.
...
Agora uma informação muito importante: o primeiro parágrafo do artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor diz que o fabricante pode resolver o problema do seu produto em até 30 (trinta) dias. 
Se demorar mais que isso, você tem direito a receber um produto novo, cancelar a compra ou ainda ter o desconto proporcional ao valor do conserto.
 

Falta acessórios ou peças / Peças avariadas
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Você sabia que se você recebeu seu produto faltando peças, acessórios ou com alguma peça avariada, podemos verificar com o fabricante o envio somente da peça? 

O registro de avaria ou divergência encontrado nos produtos comprados na loja deve ser realizado em até 7 (sete) dias corridos após recebimento do produto, através do e-mail contato@anellimn.com enviando fotos ou vídeo e o número do pedido.

Se a peça/acessório estiver disponível, será enviada para o seu endereço no prazo de 45 dias corridos a partir do momento da confirmação dos nossos atendentes via e-mail contato@anellimn.com
 

Direito de Arrependimento ou Desistência
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Você sabia que pode trocar ou desistir da sua compra?
Após a entrega, você tem até 7 (sete) dias corridos para cancelar ou trocar o produto (finais de semana e feriados também valem).\
Mas, olha só:

É necessário que o produto seja enviado com o manual e todos os acessórios que vieram no produto, sem sinais de mau uso, como aqueles riscos e marcas de tombos.

Custos de envio

A Anellimn apenas arcará com os custos de envio no caso de devolução ou troca por motivo de defeito.

Caso o motivo seja arrependimento, o cliente é responsável pelos custos de envio para devolver seu item e também pelos custos de envio do novo item escolhido.

 
Restituição e Estorno

Se você decidir cancelar sua compra, a devolução do valor ocorrerá na mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra. 

- Cartão de crédito:  A administradora do cartão recebe a notificação e, então, você vai ser estornado de todo o valor do produto devolvido de uma vez, mesmo que tenha escolhido pagar parcelado.
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O reembolso é feito como estorno direto na fatura do cartão. O valor volta para o limite ou é disponibilizado como crédito em uma das suas faturas seguintes. 
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O prazo do estorno depende da administradora do cartão, mas fica de olho porque geralmente o valor aparece em até duas faturas, geradas depois da sua solicitação de devolução do produto.
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Você pode conferir o reembolso do valor na fatura do cartão, que vai estar como crédito.

- Boleto bancário: Após a finalização, a restituição ocorrerá dentro de 5 a 10 dias úteis na na conta corrente de quem fez a compra.
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Importante que você saiba que não vamos fazer a devolução do valor se:

1- A solicitação estiver fora do prazo;
2- A gente receber o que você devolveu no Centro de Distribuição, analisar e não estiver tudo de acordo com o que você relatou;
3- O produto tenha itens/acessórios que você não devolveu junto com ele.
...
Nosso contato para maiores informações: contato@anellimn.com

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